もし、あなたのお子さんが友達の物を壊してしまったときにはどんな対応をしたらいいでしょうか？
「すぐに思い浮かばない」「正しい対応の仕方がわからない」と感じる方が多いかなと思います。
今回は、友達の物を壊してしまった時の謝罪文について紹介します。また、謝罪文を書くときのポイントや、気を付けたほうがいい表現なども解説します。
もしものときには、この記事を参考に謝罪文を書いてみましょう。まずは、相手に誠意が伝わるような行動も心がけましょうね！
友達の物を壊してしまってお家まで伺い時には菓子折りの準備もしていきましょう。言葉だけでは伝えきれない誠意の気持ちを伝えることができますよ。
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【シーン別】友達の物を壊してしまった時の謝罪文！
- 文房具などの軽い破損をしてしまったときの例文
- 高価なものを壊してしまったときの例文
- 借りたものを誤って壊してしまったときの例文
友達の物を壊してしまったときには、焦ってしまいがちですが、しっかり謝罪し誠意を見せる事で、相手にも安心を持ってもらいやすくなるでしょう。
また、その後の関係にも影響してくるため、謝罪の仕方は覚えておくといいでしょう。
文房具などの軽い破損をしてしまったときの例文
親としては、補足で誠意を伝えるのがいいでしょう。
「〇〇ちゃんへ（〇〇くんへ）
□□（あなたのお子さんの名前）があなたのペンを壊してしまい、本当に申し訳ありません。
□□（あなたのお子さんの名前）本人も大変反省しております。すぐに同じものを購入させていただきますので、どうぞ受け取ってください。
今後はこのようなことがないよう、親としても注意してまいります。」
ポイントは壊してしまった事への謝罪をしっかり書くことです。そして本人が反省していることや、代わりになるものを購入させていただくことをしっかり伝えましょう。
子どもの文具は好きなキャラクターなどお気に入りの物を使っている場合が多く、きっと大切に使っているはずです。子どもだからと言って、軽く謝罪するのではなく、しっかり親としての誠意を見せましょう。
高価なものを壊してしまったときの例文
保証や修理の対応についても具体的に伝えましょう。
「〇〇ちゃんへ（〇〇くんへ）
このたびは、□□（あなたのお子さんの名前）が〇〇さんの△△（壊した物）を壊してしまい、誠に申し訳ございません。□□（あなたのお子さんの名前）も深く反省しております。
すぐに修理または代替品の手配をさせていただきたく存じます。ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は同じことが起こらないよう、家庭でも指導してまいります。」
借りたものを誤って壊してしまったときの例文
「〇〇ちゃんへ（〇〇くんへ）
先日は□□（あなたのお子さんの名前）があなたの〇〇を借りて遊んでいた際に壊してしまい、申し訳ありませんでした。
□□（あなたのお子さんの名前）本人も大変反省しております。すぐに修理または同じものを用意いたしますので、受け取っていただければ幸いです。
ご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。」
表現を曖昧にせず、「借りていた」部分に関してもしっかり記載しましょう。また、こちらに返却や弁償の意志があることをしっかり伝えることが大切です。
あなたのお子さんが反省している姿勢も伝えましょう。
もし、コーチなどに助けてもらった経験があるのなら、お礼もしっかりしたいですよね！そんな時にはこちらの記事もおすすめですよ！
例文はもちろん、避けるべき言葉も紹介しており、感謝をどのように伝えるかを考えるきっかけになるかもしれません。
謝罪文を書くときに気を付けるポイント！NG表現とは？
また、口頭と違い手紙の場合は、より丁寧な対応と誤解のない言葉を選びましょう。
曖昧な表現は避けよう
- 気を付けます
- おそらく
- たぶん
上記のような表現は避けましょう。
「〇〇が原因で、壊れてしまいました」「今後は同じことが起きないように、親としてもしっかり注意します」など、何が原因だったのか、こちらがこの先どのように対応するのか、はっきりさせましょう。
仲が良くてもふざけるのは控えよう
間違っても「壊れても、新しいの買えばいいよね！」「派手に壊れちゃったねー」などは仲が良くても絶対に言ってはいけません。
誠意を見せるのであればしっかり謝罪しましょう。
- 「大切にしていたものを壊してしまい、申し訳ありません」
- 「〇〇も大変反省しています。こちらで弁償させていただきます」
軽い態度は、これからの信頼関係を壊すきっかけとなってしまします。言葉選びは気を付けましょう。
あなたから弁償などの話をだそう
間違っても「どうします？」相手に丸投げしたり、「弁償をする必要があれば」などの言い方は避けます。
- 「すぐに修理、または同じものを購入させていただきます」
- 「弁償の方法についてご希望お伺いできれば幸いです」
あなたから解決策を提案し、円満な解決を目指しましょう。
もし、友達と喧嘩（ケンカ）したお子さんの面倒を義母が見てくれたり、慰めてくれたりされたのなら、お礼をちゃんとしたいですよね！
また、いつも子育て頑張っているわねと贈り物を受け取ったときのお礼の文章作りにも役立ちますよ。
友達のものを壊してしまったときの大切な考え方とは
始めの行動が、今度の相手との関係を決めると言ってもいいほどです。この章で以下のことを踏まえつつ考え方について紹介していきます。
- まず最初にやるべきこと
- 自分の子どもに感情的にならないためのポイント
- LINEなどを使わず気持ちを伝える重要性
- 謝罪後の関係を修復させるフォローとは
いざという時に、とっさに動けるように何をすべきかを知っておくのはとても重要です。
この記事を参考にぜひ、あなたはどのような行動を取るのかも一緒に考えておきましょう。
まず最初にやるべきこと
あなたが知った時点でなるべく早く、メールや電話で相手に連絡するのがいいでしょう。何も連絡がない場合、相手を不安にさせ、不快な思いをさせてしまう可能性があります。
できれば、相手がどんな謝罪を求めているのかも聞き出せるといいでしょう。直接会わせていただけるのか、手紙がいいのかはっきりさせておくといいですよ。
もし、直接会っていただけそうであれば相手の予定を確認しておくことも大切です。迅速に対応することも大切ですが、相手の気持ちや時間を尊重するようにしましょう。
その後、壊してしまった状況把握をします。
- 壊れたものの確認（なければ写真を送ってもらう）
- できれば見ていた人の意見を確認
状況によっては修理が必要になる場合もあります。どのように壊れているのかを確認させていただき、状況によってどのように対応するかを考えます。
さらに相手の感情を素直に受け入れる事も大切です。相手が怒っていたら、素直に謝罪をしましょう。
絶対に言い訳はしてはいけません。
相手が怒っていなくても、必ず謝罪をしお詫びの意向を伝えましょう。
自分の子どもに感情的にならないためのポイント
親として「そんなことをするなんて！」と言いたくなるのはわかりますが、お子さんを怒ったところで何も解決はしません。
気持ちがこみ上げてしまったら10秒数えて冷静になり、子どもと向き合いましょう。
LINEなどを使わず気持ちを伝える重要性
特に子どもが友達の物を壊してしまった場合は、親が直接会って謝罪する姿勢を見せることは重要です。また、信頼回復も早いでしょう。
その一方で遠方の方や、すぐに会うのが難しい場合はお手紙やLINEでのやり取りで連絡する場合もあります。その際は、「まず直接お詫びしたかったのですが…」というような文章を必ず付けるようにしましょう。
可能であれば直接会って謝罪する事を優先し、どうしてもの場合にのみLINEやメールを使用しましょう。また、子ども本人の謝罪も一緒に伝えることが重要です。
誠意な気持ち、態度が伝わることで、相手もきっとあなたの気持ちを受け止めやすくなってくれているはずです。
謝罪後の関係を修復させるフォローとは
もし、友達の物を壊してしまったのなら、その後のフォローは必須です。
しっかり謝罪したうえで、「今回は本当に申し訳ありませんでした。また、うちの子と遊んでもらえたらうれしいです。」伝えることで気まづさも、少しは和らぐでしょう。
また、子ども同士で話せる場合には、お家に遊びに行くときにお菓子を持っていくのもいいでしょう。
謝罪で終わるのではなく、最後には次につながるような言葉を一緒に添えることで、信頼関係をより早く取り戻せるでしょう。
まとめ｜友達の物を壊してしまったらしっかり謝ろう！
- 文房具などの軽い破損をしてしまったときの例文
- 高価なものを壊してしまったときの例文
- 借りたものを誤って壊してしまったときの例文
壊してしまうシーンはそれぞれかと思いますが、例文を知っておくことでスムーズな文章作りが可能です。
また、文章を書くときには仲がいいからと言って、ふざけるのはよくありません。関係を悪くするだけではなく、今後の信頼関係も失う恐れがあります。
友達の物をこわしてしまったときに何をすべきか、どんな言葉で謝罪するべきなのかを学び、心のどこかに閉まっておくことでいざという時に慌てずに済みますよ。
謝罪とともに、「また、一緒に遊んでください」と伝えるときに、甘いお菓子を一緒に渡しませんか？
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